Entrega a domicilio

Si el cliente desea que la compra sea enviada a una dirección distinta de la de facturación, ésta puede ser entregada en todo el territorio continental ecuatoriano, siempre que cuente con acceso adecuado por vía terrestre.

Los precios de entrega fluctuarán en función del lugar de entrega especificado y será detallado en el resumen de la venta antes de finalizar la compra. El tiempo de entrega en ciudades principales es de 10 días hábiles y de 12 días hábiles en otras provincias, luego de verificado el pago.

De no concretarse la entrega en dentro del plazo señalado, se coordinará una nueva fecha de entrega vía telefónica o por correo electrónico.

Para la recepción del producto en la dirección especificada por el cliente, quien lo reciba deberá presentar su cédula de identidad y firmar la guía de remisión como soporte de la entrega-recepción efectuada.

En el caso de haber pagado la transacción con una tarjeta de crédito a un nombre distinto del nombre del usuario que efectúa el pedido, se presentará una copia de la cédula de identidad del propietario de la tarjeta de crédito al momento de la entrega del pedido, de no presentarse este documento no se realizará la entrega.

El tiempo de entrega no podrá ser garantizado en caso de situaciones ajenas a la empresa tales como desastres naturales, huelgas, cierre de vías y otros eventos fuera de control de IMPORTADORA TOMEBAMBA S.A.

Para más información puede escribirnos al correo electrónico comercial@itsa.ec.